Investissements stratégiques

La CCB oriente rigoureusement son activité en fonction des exigences accrues. Celles-ci sont posées par l’augmentation du nombre de clientes et clients, l’accroissement des exigences professionnelles et la tension sur le marché du travail. La stratégie 2030 adoptée il y a deux ans est mise en œuvre progressivement et produit désormais des effets évidents.

Des ressources suffisantes sont disponibles pour la mise en œuvre de la stratégie. Des investissements supplémentaires sont nécessaires pour le renouvellement technique et l’amélioration des processus. Ceux-ci sont financés à partir des réserves disponibles afin que les coûts d’exploitation courants restent stables. Une automatisation accrue devrait permettre de réduire les coûts à long terme. Des emplois supplémentaires ont été créés pour la mise en œuvre, afin de ne pas peser sur le traitement des affaires courantes.

En parallèle, nous investissons de manière ciblée dans notre personnel. Dans le cadre d’un vaste projet, nous avons revu l’ensemble des descriptifs de poste, des fonctions et des échelons de rémunération. Les résultats montrent que nos salaires sont conformes au marché et que seuls quelques ajustements ont été nécessaires. La carrière de spécialiste a également été introduite. Elle offre une possibilité d’évolution équivalente en plus de la carrière de cadre et crée des niveaux clairs. Le système de classement a été modernisé. Outre la fonction et l’échelon de cadre, nous prenons désormais aussi en compte des rôles clairement définis pour fixer les salaires.

Nous avons élaboré de nouveaux principes pour le développement de la direction et les avons ancrés dans l’organisation. L’objectif est d’instaurer une culture de direction commune qui donne une orientation, renforce la confiance et soutient les changements. Les cadres doivent accompagner leurs équipes dans un climat sûr et développer leurs propres capacités en permanence. La CCB adopte ainsi une démarche délibérée d’investissement dans son personnel.